100% Tevredenheid gegarandeerd
Om ervoor te zorgen dat je de beste pop ontvangt, controleren we strikt het productieproces van de pop en controleren we de pop voor verzending. Als je een sekspop ontvangt, controleer de pop dan zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze in goede staat is. Als je kwaliteitsproblemen vindt die worden veroorzaakt door niet-menselijke factoren, zoals schade, maak dan foto's, gebruik de pop niet en neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@lovepuppen.com. Het is bevestigd dat het product kwaliteitsgebreken had. We zullen de pop terugsturen of ruilen voor een andere.
Onze medewerkers van de klantenservice zoeken samen met jou naar de beste oplossing voor jouw situatie door het originele artikel te vervangen of je geld terug te geven. Er worden 50 % restockingkosten in rekening gebracht. Als je de pop al hebt gebruikt, kunnen we geen geld teruggeven.
Schade en garantie
We geven geen geld terug om een andere reden, tenzij het product beschadigd aankomt.
Als je echter een defect product ontvangt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Het is belangrijk om zoveel mogelijk details te geven, inclusief alle foto's en video's. Stuur in dat geval een e-mail naar info@lovepuppen.com. Dan kunnen we het probleem oplossen. Daarom moet je de pop bij ontvangst van top tot teen inspecteren voordat je hem in gebruik neemt. Dit is erg belangrijk.
Als het artikel beschadigd is door onjuist gebruik, hebt u geen recht op teruggave of omruiling. Je moet je gezond verstand gebruiken en dit artikel met zorg behandelen om schade aan het product te voorkomen.
We zijn blij met alle feedback omdat het ons kan helpen samen te werken met de fabrikant om deze problemen in de toekomst te voorkomen.
Orderwijzigingen of annuleringen
De verwerking van bestellingen begint meestal binnen 12 uur na ontvangst van de bestelling. Controleer daarom of uw bestelling correct is voordat u op de knop "Verzenden" klikt. Als we al begonnen zijn met het verwerken van je bestelling en je wilt deze nog steeds annuleren, dan worden er annuleringskosten van 20 % in rekening gebracht op je geannuleerde bestelling. Als we uw pop hebben voltooid en u staat erop om uw bestelling te annuleren, zullen we 50 % van de kosten in rekening brengen. In een ander geval, als we uw pop niet alleen hebben voltooid, maar ook verzonden, wordt de bestelling niet geannuleerd.
Onbestelbare bestellingen
Zorg ervoor dat je je verzendgegevens invoert. U geeft precies aan hoe u uw verzendlabel afgedrukt wilt hebben. Bestellingen die aan ons worden geretourneerd als onbestelbaar worden onderworpen aan 50 % administratiekosten en worden niet terugbetaald.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Alle juridische of billijke vorderingen die voortvloeien uit of in verband staan met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de Belgische rechtbanken.
