Assim que a sua boneca estiver embalada e a caminho, enviar-lhe-emos imediatamente um e-mail com o seu número de rastreio pessoal. Com este número, poderá acompanhar de forma transparente o estado exato da entrega da sua encomenda a qualquer momento.
Por favor, fique atento à sua caixa de entrada nos primeiros 3 dias úteis após a sua encomenda – por precaução, verifique também rapidamente a sua pasta de spam.
Caso, contra o esperado, ainda não tenha recebido uma confirmação de envio ao fim de 5 dias úteis, basta contactar-nos diretamente. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo (tenha, no entanto, em atenção que o nosso serviço de apoio não está disponível ao fim de semana).
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