Nós, na LOVEPUPPEN, não queremos apenas que receba um produto excelente – queremos também que o preço seja absolutamente justo. Pois acreditamos firmemente que a compra de um produto de alta qualidade, que corresponda exatamente às suas necessidades, é mais do que uma simples transação. É um investimento na sua satisfação a longo prazo.
É precisamente por isso que lhe oferecemos a nossa garantia de preço. É muito simples: se, após a sua compra, encontrar o mesmo produto a um preço mais baixo noutro revendedor, entre em contacto connosco. Após uma breve verificação, reembolsaremos a diferença. Assim, pode fazer as suas compras connosco com total tranquilidade, sem a preocupação de ter perdido uma oferta melhor.
Quando é que a nossa garantia de preço se aplica?
Para que a comparação de preços se mantenha justa e transparente para ambas as partes, é necessário que sejam cumpridas as seguintes condições para que o ajuste seja bem-sucedido:
- Produto absolutamente idêntico
A oferta mais barata deve corresponder a 100 % ao artigo que adquiriu. Isto inclui a marca, o modelo exato, o tamanho, as características e a versão do produto. - Pontos de venda de confiança
O preço de referência deve provir de um revendedor oficial ou de uma loja online regular. Infelizmente, não podemos aceitar como base fontes duvidosas, vendas entre particulares ou ofertas sem um comprovativo claro da origem. - Em estado novo e sem defeitos
O artigo em comparação tem de ser novo e estar normalmente disponível. Produtos usados, artigos de exposição, produtos de segunda categoria ou produtos recondicionados (refurbished) estão excluídos da garantia. - O que conta é o preço final efetivo
Comparamos sempre o preço que, no final, o cliente paga efetivamente. Isto significa que os custos de envio, os impostos e outras taxas obrigatórias são incluídos na comparação. Caso as condições de entrega ou os serviços prestados apresentem diferenças significativas, ajustamos o cálculo de forma justa. - Ofertas acessíveis ao público
O preço mais baixo deve estar disponível para todos os clientes. Descontos especiais para membros, promoções com pontos de fidelidade, códigos promocionais pessoais ou clubes de compras exclusivos não são considerados preços de referência normais.
Descobriu mesmo um preço mais baixo depois de ter feito a sua encomenda? Não há problema. Basta preencher o formulário seguinte para solicitar o seu reembolso:
