En LOVEPUPPEN no solo queremos que recibas un producto excelente, sino que también queremos que el precio sea totalmente justo. Y es que creemos firmemente que la compra de un producto de alta calidad que se adapte perfectamente a tus necesidades es mucho más que una simple transacción. Es una inversión en su satisfacción a largo plazo.
Precisamente por eso le ofrecemos nuestra garantía de precio. Es muy sencillo: ¿ha encontrado el mismo producto más barato en otro establecimiento después de su compra? En ese caso, póngase en contacto con nosotros. Tras una breve comprobación, le reembolsaremos la diferencia. Así podrá comprar con nosotros con total tranquilidad, sin preocuparse por haber perdido una oferta mejor.
¿Cuándo se aplica nuestra garantía de precio?
Para que la comparación de precios siga siendo justa y transparente para ambas partes, deben cumplirse las siguientes condiciones para que el ajuste se realice con éxito:
- Producto absolutamente idéntico
La oferta más económica debe coincidir al 100 % con el artículo que ha comprado. Esto incluye la marca, el modelo exacto, la talla, las características y la versión del producto. - Puntos de venta de confianza
El precio de referencia debe proceder de un distribuidor oficial o de una tienda online habitual. Lamentablemente, no podemos aceptar como referencia fuentes dudosas, ventas entre particulares u ofertas sin una prueba clara de su procedencia. - Como nuevo y sin defectos
El artículo objeto de la comparación debe ser totalmente nuevo y estar disponible en el mercado. Quedan excluidos de la garantía los artículos de segunda mano, los artículos de exposición, los productos de segunda calidad o los productos reacondicionados (refurbished). - Lo que cuenta es el precio final real
Siempre comparamos el precio que, como cliente, acabas pagando realmente. Esto significa que los gastos de envío, los impuestos y otras tasas obligatorias se tienen en cuenta en la comparación. Si las condiciones de entrega o los servicios difieren considerablemente, ajustamos el cálculo de forma equitativa. - Ofertas de acceso público
El precio más económico debe estar disponible para todos los clientes. Los descuentos especiales para socios, las promociones de puntos de fidelidad, los códigos promocionales personales o los clubes de compras exclusivos no se consideran precios de referencia habituales.
¿De verdad has encontrado un precio más barato después de realizar tu pedido? No hay problema. Solo tienes que rellenar el siguiente formulario para solicitar tu reembolso:
